En este apartado se recoge la carta de servicios de ZU! Zure Udala – Sercicio de Atención.
La carta de servicios es un documento público que expresa el compromiso de servicio entre la ciudadanía y la administración pública. Una carta de servicios recoge:
• los derechos y obligaciones de las personas usuarias
• la descripción de las características del servicio
• los compromisos de calidad que asume la organización en la prestación del servicio y los indicadores que se utilizarán para medir el nivel de cumplimiento
La carta del servicio de atención ZU! Zure Udala es un documento extenso, y el Ayuntamiento de Errenteria ha preparado un resumen. En los enlaces de la parte inferior pueden descargarse ambos.